5.3  EL MARKETING MIX:

5.3.1 Análisis del producto y servicio:

5.3.1.1        Distintivo de marca:

La compañía continúa diversificando cada vez más su negocio y ahora participa enmercados de seguros, inmobiliarios, viajes, financieros y estaciones de servicio, unidades de negocio que igualmente son sensibles a la cantidad de visitas que reciban del ancla que es el mercado de consumo masivo.

El core del negocio continua siendo la venta detallista que le representa aproximadamente el 97% de sus ingresos en sus almacenes de productos como electrodomésticos, productos de consumo, textiles y mercancía en general, departamentos que son sensibles al ciclo económico y en donde la guerra de precios y altas ofertas constituyen un factor de amenaza, razón por lo cual programas de fidelidad son alternativas para buscar diferenciación y preferencia.

5.3 EL MARKETING MIX

5.1.1.1        Distintivo del precio:

Además podemos agregar que almacenes Éxito cuenta en este momento con un área aproximada de 635.000 m2 en la que brindan la opción de hallar una amplia selección de productos con oferta de valor y bajos precios, los clientes pueden encontrar productos de mercado, textiles, hogar y entretenimiento.

Algunos de los negocios que complementan el portafolio de servicios del Grupo Éxito son:

·         Negocio textil: Desarrollo de marcas propias en vestuario a través de su filial Didetexco S.A

·         Tarjeta Éxito: Alternativa de crédito por medio de la alianza con Su financiamiento impulsando el consumo en sus almacenes de cadena

·         Inmobiliario: Construcción de almacenes y centros comerciales para su posterior explotación a través de arrendamiento.

·         Viajes Éxito: Alianza con Avianca para ofrecer paquetes turísticos.

·         Seguros Éxito: Alianza con Suramericana que ofrece pólizas de seguros.

·         Estaciones de Servicio: Ofrece combustible para vehículos.

·         Industria de Alimentos: Produce alimentos a bajo costo y de excelente calidad. 

5.3 EL MARKETING MIX

5.3.1.3        Análisis de la promoción:

En las promociones que ofrece almacenes éxito podemos analizar que su estrategia se fortalece con la transformación en una corporación multi-industria, multi-formato, multi-marca y multi-negocio con el objetivo de brindar más servicios a sus clientes. Con relación de estos últimos la compañía busca ofrecerles una combinación de precios competitivos, productos de calidad, variedad de productos y destacado servicio. La información que se obtiene a través de la fidelización de clientes (Puntos Éxito) es utilizada para el desarrollo de estrategias de mercadeo que actualmente están orientadas al ahorro y diferenciación.

En este análisis logramos encontrar que la participación de los proveedores en las campañas promocionales ejecutadas por Almacenes éxito serán convenidas con los proveedores. Sin embargo, en los eventos en que Almacenes ÉXITO tomo en forma libre la decisión de realizar una promoción, podrá incitar a los proveedores a

colaborarle en los costos en que hayan incurrido. La participación de los proveedores en campañas promocionales es voluntaria, de tal manera que la negativa a participar en las mismas no podrá dar lugar a ningún tipo de retaliación. 

Cuando se presente excesos de inventarios las partes podrán acordar las

estrategias comerciales para solucionar tal situación. En los eventos en que una acción promocional, espacios en estantería o exhibición adicional haya sido pactado y no sea cumplida en los términos convenidos,  el proveedor deberá comunicar tal escenario a la cadena la cual deberá brindar una contrapartida acordada entre las partes.

5.3 EL MARKETING MIX

5.3.1.4        Análisis de distribución:

En su estrategia de distribución almacenes éxito opera además de la profundización en el comercio al detal, la inauguración de almacenes, conversiones y alianzas comerciales, desarrollo del portafolio inmobiliario, maximización de sinergias, fortalecimiento del retail financiero y negocios complementarios, aumento del portafolio de marcas propias, posicionamiento de programas de fidelización y el fortalecimiento de los fundamentales financieros. Sus sedes administrativas se encuentran en las ciudades de Envigado, Itagüí, Bogotá, Cali y Barranquilla; y centros de distribución en las principales ciudades del país. Almacenes EXITO viene ampliando su red logística, con el objetivo de tener un mayor control  sobre la cadena de abastecimiento, lo cual genera una mayor eficiencia y contribuye a la simplificación de procesos tanto para los proveedores  como para la compañía. Finalmente encontramos que almacenes éxito cuenta con una red logística de distribución de Almacenes ÉXITO, es un esquema  elaborado por la compañía con el fin de acrecentar la eficiencia en el manejo de mercancía y optimizar los costos a lo largo de la cadena de abastecimiento. En efecto, Almacenes Éxito en beneficio de la compañía, sus proveedores y el consumidor final, ha realizado múltiples y cuantiosas inversiones para poner en marcha dicho esquema y lograr  consecuencias como la eficiencia y agilidad del proceso.

CIBERGRAFIA

http://www.grupoexito.com.co/accionistas/Informes%20anuales/Informe%20y%20balance%202010%20Grupo%20%C3%89xito.pdf

http://www.grupoexito.com.co/conozcoexito/Plantillas/PTL_02CONTENIDO.aspx?Dato=1&DS=Filosof%C3%ADa%20corporativa

http://almacenesdecadena.blogspot.com/2007/11/exito.html

http://www.youtube.com